Le Puy du Fou fiabilise le suivi de sa sécurité incendie sur une trentaine d'ERP

En bref, avec Deemply

• Suivre l'ensemble des interventions de sécurité incendie sur ses ERP (annuelles, biannuelles, triennales, quinquennales) grâce à des rappels et un calendrier centralisé.
• Faire signer électroniquement le registre de sécurité par les intervenants et annexer automatiquement leurs rapports.
• Intégrer et archiver automatiquement les rapports et observations issus de certains prestataires, suivis au quotidien par l'équipe sécurité incendie.
• Générer en quelques clics une synthèse à jour du registre de sécurité, y compris en amont des commissions de sécurité, pour échanger de manière électronique avec le pompier préventionniste.

L'entreprise

Le Puy du Fou, c'est une trentaine d'établissements recevant du public, dont une douzaine classés en première catégorie : six hôtels, dix types d'activités différentes, trois grandes salles de spectacle, quatre spectacles immersifs et six spectacles en plein air pouvant réunir de 2 000 à 13 000 spectateurs.

En 2024, le parc a accueilli 2 865 000 visiteurs, soit une progression d'environ 10 % par rapport à 2023. Mathieu Nolin, arrivé au Puy du Fou en 2007, y occupe la fonction de directeur sécurité et supervise la sécurité incendie de l'ensemble du site.

Le challenge : centraliser le suivi de la sécurité incendie sur une trentaine d'ERP

Avec une trentaine d'établissements recevant du public, dont une douzaine classés en première catégorie, le Puy du Fou doit assurer le suivi d'un très grand nombre d'interventions de maintenance et de contrôle réglementaire, sur des fréquences très différentes : certaines annuelles ou biannuelles, d'autres triennales ou quinquennales, donc plus difficiles à anticiper d'une année sur l'autre.

Ce suivi implique également de coordonner de nombreux intervenants et prestataires, de collecter leurs rapports, de faire signer le registre de sécurité, puis de préparer les commissions de sécurité avec un registre à jour et l'ensemble des pièces justificatives.

La solution déployée : le module registre de sécurité

Le Puy du Fou utilise le module registre de sécurité pour faciliter le suivi de l'ensemble des interventions concernant ses ERP.

Les usages mis en place

• Suivi calendaire des interventions : rappels et suivi des échéances annuelles, biannuelles, triennales et quinquennales.
• Signature électronique du registre : les intervenants signent directement leur intervention et annexent leur rapport.
• Intégration automatique des rapports : grâce aux liens tissés avec certains intervenants, les rapports sont intégrés automatiquement et leurs observations enregistrées de la même manière.
• Suivi quotidien des observations : les observations issues des rapports sont archivées et suivies au quotidien par l'équipe sécurité incendie.

Deux applications mobiles dédiées

• L'application prestataire, qui permet à l'intervenant de signer son intervention et d'annexer son rapport directement sur le lieu de la prestation.
• L'application exploitant, utilisée au poste central de sécurité, qui permet aux équipes du Puy du Fou de faciliter la signature du registre et l'annexion des rapports en lien direct avec les intervenants.

Des commissions de sécurité transformées

L'utilisation de la solution a changé la manière dont le Puy du Fou prépare ses commissions de sécurité, notamment grâce à la génération de synthèse : celle-ci permet d'éditer, au moment voulu, une version à jour du registre de sécurité avec l'ensemble des signatures et des rapports.

Cette fonctionnalité permet également d'échanger de manière électronique avec le pompier préventionniste et de lui permettre d'anticiper la lecture et l'analyse des pièces à distance, en amont de la commission. Le jour J, les équipes du Puy du Fou peuvent ainsi aller directement à l'essentiel lors de la visite de site.

Trois avantages selon Mathieu Nolin, directeur sécurité

• La simplicité et la facilitation, notamment sur le suivi des interventions d'une année sur l'autre, en particulier celles qui ne sont pas récurrentes annuellement (triennales ou quinquennales).
• L'intuitivité, avec une plateforme agréable à utiliser et un tableau de bord qui permet de savoir en un coup d'œil où en est le suivi.
• Le service, avec une équipe à l'écoute au moment de l'intégration de la solution, capable d'accompagner son développement dans la durée et même d'anticiper les besoins.